Комплекс Гергана е разположен на самия морски бряг и се състои се от бившите хотели Гергана, Мура, Славуна, които са в непосредствена близост до природния резерват Балтата - уникална предпоставка за вашата спокойна и здравословна ваканция.

Настаняване: Комплексът разполага с 604 стаи: стандартни двойни и единични стаи, стаи за непушачи, стаи за инвалиди, големи апартаменти, малки апартаменти, мезонети

Стаи: Стаите са с климатик, телефон, TV, радиоозвучаване, сешоар, интернет достъп, балкон, морски или парков изглед. Има възможност за настаняване на трети човек на разтегателен фотьойл. Апартаменти с 4 легла - 7 големи апартамента, състоящи се от 2 спални и хол, климатик, балкон на всяка стая, интернет достъп, сешоар, TV, радиоозвучаване. Възможност за настаняване на 4 възрастни и 2 деца. Апартаменти с 2 легла и мезонети - 28 малки апартамента и 3 мезонета - хол, спалня, балкон, климатик, вана, интернет достъп, телефон в стаята и банята, сешоар, радиоозвучаване, TV. Възможност за настаняване на двама възрастни и две деца.

Ресторанти и барове: Два климатизирани ресторантa работят на All Inclusive; 650 места в ресторант Гергана - 500 в залата, 150 тераса; 450 места в ресторант Мура - 380 в залата, 70 тераса; A LA CARTE ресторант; Pool Bar; Лоби бар.

Спорт: волейбол, футбол, баскетбол, фитнес център, велопункт пред комплекса, масажен салон, детска площадка,  билярд, тенис на маса, дартс, вътрешен, външен басейн, джакузи. Срещу заплащане:  масаж, билярд, джакузи, велосипеди под наем. На плажа срещу заплащане: водно колело, банан, джет, разходка с лодка.

Цените включват: нощувка, All inclusive, курортна такса, застраховка, чадър и 2 шезлонга на плажа.

Ол инклузив концепция от 10.00 - 23.00 ч.  (2011 г.)
Български алкохолни и безалкохолни напитки /ром, водка, ликьори, вермут, бренди, мастика, българска ракия,   българско вино, български газирани вина, българска наливна бира, сокове, газирани напитки, минерална вода, кафе, капучино и сладолед. 
Забележка: вносни напитки, еспресо кафе "лаваца", коктейли, тютюневи изделия и пакетирани захарни изделия са срещу  допълнително заплащане.
Ресторант: Закуска - 07.30 – 10.00; Обяд - 12.30 – 14.30; Вечеря - 17.30 – 19.00 и 19.30 – 21.00; Тематични вечери: Българска, Морска, Италианска. Жива музика в ресторанта 6 дни в седмицата.
Снек бар - 11.00 – 16.30; Барбекю Гергана /веднъж седмично месеците юни, юли и август/ - 18.00 – 21.00; Лоби бар хотел - 10.00 -  23.00; Пул бар - 10.00 – 23.00; Лоби бар ресторант-10.00 – 23.00; Тераса бар - 10.00 – 23.00
Забележка: След 23.00 ч. всички напитки се заплащат.
Облекло: Приканваме Ви  да бъдете в подходящо за вечеря облекло .
Вода: Водата в хотела не е питейна .
Шум: Молим Ви да пазите тишина в коридорите на хотела след 23.00ч от уважение към почивката на останалите гости.
Пожар: На всеки етаж и във всяка стая има евакуационен план. Моля следвайте указанията им в случай на пожар.
Паркинг: Ограничени паркови места. Хотелът не носи отговорност за кражби и щети на колите нанесени пред хотела.
Политика против тютюнопушенето: Целта ни е да осигурим на нашите гости здравословен отдих без цигарен дим. Забранено е тютюнопушенето в закритите помещения на заведенията за хранене и баровете.
Анимация – обучен аниматорски екип ще се погрижи да направи престоя Ви изключително приятен. Шестдневна  спортна и занимателна анимационна програма за възрастни,вечерни представления или жива музика в ресторанта – 6 дни в седмицата, тенис на маса, детска дискотека, плажен волейбол и футбол, дартс, шах, табла и много други занимателни игри на басейна на х-л Гергана.
Мини клуб – Анимационния екип на хотела се грижи за Вашите деца: Възрастова група : 4-12г. Раб. време: 10.30 – 12.30 и 14.30 – 16.30
Детска площадка – Разположена е на плажа пред х-л Гергана
Услуги срещу допълнително заплащане
- Рецепцията ще Ви окаже съдействие, ако желаете да наемете автомобил, да поръчате такси, да ползвате - факс услуги, масаж,фризъорски салон, обмяна на валута, пране, гладене, ако се нуждаете от медицинска помощ или информация за екскурзии и мероприятия .
- Храна, която се изнася от хотелския комплекс се заплаща допълнително
- Интернационална и българска преса