СПА Хотел Двореца се намира на 130 км от София и на 85 км от Пловдив. На 3 км от жп гара Велинград, на 8 км от карстовия извор Клептуза, на 2 км от Историческия музей в кв. Каменица. Подходящи за екскурзии са близките карстови местности в Родопите – Юндола (14 км) и Цигов чарк (17 км).

Стаи
Всички стаи в СПА Хотел Двореца са модерно и луксозно обзаведени, оборудвани с директна телефонна линия, телевизор, сателит, мини бар, индивидуален сейф.
Разполага със 115 функционални и стилни стаи:
8 единични, 16 мансардни двойни, 62 двойни стандартни стаи, 7 двойни стаи тенис, 13 малки апартамента, 3 апартамента, 1 президентски апартамент.
Заделени са 10 специални стаи за гости с увреждания и 74 стаи за непушачи

Барове и ресторанти
- Основен ресторант (100 места) - стилен, просторен и изискан
- Лятна градина (120 места) с кафе сладкарница сред релакс обстановка
- Виенска сладкарница (50 места) с подбрани сладкарски специалитети
- Дневен бар (40 места)
- Нощен бар (120 места) с нетрадиционна обстановка и атмосфера

Бизнес център
СПА Хотел Двореца разполага с две конферентни зали с капацитет от 100 и 35 места, оборудвани с модерна техника

СПА център
Открит и закритият басейн с минерална вода, Тенис корт, Фитнес зала, Парна баня, Турска баня, Теласотерапия и физиотерапевтични процедури, Фито- и ароматерапия, Струев и ръчен масаж с висококачествени масла, кремове и лосиони, Сауна и солариум.

ПАКЕТИ И ОТСТЪПКИ (след 01.07)
  5% отстъпка при 4 нощувки
10% отстъпка при 6 нощувки
15% отстъпка при 8 нощувки
20% отстъпка при 10 нощувки

Цените включват: Нощувка, закуска на блок маса, туристическа застраховка, курортна такса, ползване на вътрешен и външен минерален басейн, фитнес, сауна, турска и парна баня, външно джакузи, топила /контрастни басейни/, шезлонг, паркинг.

Условия за анулация: Анулации без неустойка се правят до 1 дeн преди датата на настаняване. След този срок се дължи неустойка в размер на 1 нощувка на съответната база.